testcopy.tech

И так, предлагаю обсудить как сейчас обстоят дела с гарантийными ремонтами. Так как сам нахожусь далече от мск то и новости приходят с опозданием:)
У нас тут ситуация такая:
ХП просто свалили, и гар. ремонт более невозможен никак, вдобавок и доступ к доке ограничен.
епсон - по гарантии чинится силами сц, без замены запчастей, но платно еще можно заказать детальки.
кенон так же, но с большим пристрастием осмотр на предмет левой расходки.
киосера- а попробуй найди аппарат который по гарантии пройдет очень дотошный осмотр и снятие с гарантии, но если каким то чудом действительно гарантийный случай, то зч можно заказать и она даже придет спустя пару месяцев)))) Хотя справедливости сказать так было и год назад.
Херох - чинится силами сц, можно заказать зч, если они есть в РФ, или отправить в мск чтоб там починили.
Пантум - силами сц, или замена через продавца, как и раньше впрочем.

Остальные хз как, нет информации актуальной, но скорее всего так же - чинить по гарантии без запчастей.
И думаю если вендор представлен местным дилером, например как имидж, то поддержка так и останется(как минимум моральная ) даже если аппараты серые пойдут.
Ну или второй варик- спустя год все свалят, всех разгонят и будем печатать на Катюшах

Я уже 100 лет по гарантии ничего не ремонтирую. Хотите гарантию, без проблем, только давайте распечатаем при этом кучу отчетов, заполним кучу бумаг и отправим все это куда нужно, а дальше будем ждать ответа. И только потом уже будет движуха по гарантии и ожидании от 1 до 6 месяцев гарантийной деталюшки. Ну и прежде чем что то делать по гарантии нужно сначала найти неисправную деталь и узнать гарантийный ли случай или нет. Не думаю что все офицалы держат аппараты специально под гарантию.
В нынешнее время о гарантии буржуйских аппаратов вообще можно забыть. О "Катюшах" тоже можно забыть так как что то я их не наблюдал в свободной продаже, такое впечатление что эти аппараты какая то секретная разработка. Ну и запчастей на них - нет, как и мануалов с парт-листами. Даже служба поддержки язык с пальцами проглотила, я им как то писал по поводу ЗИПа, до сих пор молчат, а прошло то уже больше 6 месяцев.
Если аппарат гарантийный то мы стараемся его "сплавить" обратно тому у кого покупали.

ну Катюша это корейский Sindoh, а на них сервисмануалы есть в интернетах на большинство моделей.
Единственное этот синдох действительно корейская разработка вроде как, и от цивильных аппаратов ничего не подходит.

гарантия это при условии использования оригинальных расходных материалов. к расходным материалам относится и бумага.... а "снегурочка" , условно, сертифицирована НР? нет? ну тогда с гарантии изделие снимается....

Да, гарантии в реале почти нет, скоро не останется совсем. "Но вы там держитесь"(с) Медвед))
Катюша только одна срисована с Синдо, причем не с родного Синдо, а оема от Лексамарка.

А ведь помимо запчастей еще и сервисное по есть, которое в большинстве своем или с онлайн проверкой или лицензия по времени.
Так шта, время запасаться дампами для сброса всяких счетчиков
А, еще есть принтеры крафтвей! Ну которые оки

Emperor RmPS писал(а): ↑21 июл 2022, 20:22 принтеры крафтвей! Ну которые оки

я видел пока только те, которые нр

У меня гарантия только RICOH... Все остальное платно, а еще у коллеги ACER остался и так всякая дичь типо LaRa, Prolain и тд и тп...

Отправлено спустя 43 секунды:

Emperor RmPS писал(а): ↑21 июл 2022, 20:22 А, еще есть принтеры крафтвей! Ну которые оки

Была авторизация пока в старой конторе работал, пока не развалились 3 года назад...

опять дваццаць пяць, была такая тема в прошлой конфе....вы гарантию на свои картриджи дать не в состоянии, а только то дверей и теперь про производителей решили поговорить)

Ну в нашей Зимбабве всегда были траблы с гарантией,что Самсунг,что ХП,что Херокс и Канон,все через жопу,жди три месяца счастья и докажи что не верблюд,так что ни чего не изменилось,я как то по ЦПУ АМД с поставщиком три месяца бился доказывая что проц битый,еле поменял,при условии что он знал что у меня сервис уже 19 лет пашет