testcopy.tech

Принесли аппарат. Сказали, что после заправки стало, что-то не то с цветами и печатать стал очень жирно-тёмно. Там где им заправили ничем помочь не смогли. Теперь принесли ко мне.

Для понимания - оригинал тестовой страницы:



А вот так страница выглядит после печати:



Вот такой документ в ПДФ:



Печатает вот так:



Картриджи все оригинальные Сколько раз заправленные я не знаю.

При копировании документа без участия компьютера и драйверов дефект такой же. Т.е. это, что-то с самими аппаратом, а не драйверами/уветовым_профилем.


Первый раз с таким сталкиваюсь.
Что это и с чего начать?

А сколько аппарат сам напечатал ?
я-бы с чистки оптики лазера в аппарате начал ... со сброса NVRAM ... с чистки ракеля ленты переноса ...
а если картриги уже более 5 раз заправлялись - выкинул-бы их и новый комплект поставил

pc-porta, учитывая, что дефект проявился сразу после установки картриджей после заправки вряд ли в один момент там засралась оптика и лазер.

pc-porta писал(а): ↑14 фев 2023, 15:21со сброса NVRAM

Как это сделать?

pc-porta писал(а): ↑14 фев 2023, 15:21с чистки ракеля

Дефектов как при уставшем ракеле я не вижу.

Засыпать полностью апарат внутре тонерной пылью -> забот 7-10 секунд ...

nvram reset for color laserjet pro mfp182nw - так называется функция ... на оф сайте инструкция, но по аглицки ... копировать сюды не стал - гугл переводчик миня очень удивил и озадачил

Для начала попробовать поменять чипы на всех картриджах (чипы одной фирмы). Ну или все картриги если чипов нет

pc-porta писал(а): ↑14 фев 2023, 15:21 сколько аппарат сам напечатал ?

12523

Отправлено спустя 12 минут 39 секунд:
В журнале есть сообщения:

ну - скорее всего заправляли без замены чипов ... вот аппарат и спятил от счастья
чипы нада .... поле них калибровку .... или картриги новые (хоть оригинал , хоть совмес = но с чипами)
а без чипов новых сдеся хрен чё поправить ....
nvram reset без установки новых чипов на картриги - не даст нифигась

Ваще классно печатает имхо, эффекто, красиво

Глянул цены на чипы - примерно 4 тыщи за комплект. Я ничего не путаю?

да = всё верно .
EPL - чють дешевле и без гарантии
APEX - чють дороже (гарантия 2 недели со дня продажи)

Не понимаю как убедить клиента потратить почти 5т.р. просто на "попробовать" вдруг из-за них. Как вообще в таком случае разговаривать с клиентом?

не убеждать клиента , ставить перед фактом
если у него мозгов хватит - поймёт
если не хватит - не Ваша забота

в идеале пусть сам идёт в магаз и покупает новые аригинальные картриги ... ваша забота - поставить их и выполнить 2-3 раза калибровку и взять за это 1000 рубасов (минимальная цена на ТО апарата (хоть даже протереть его тряпочкой внутре) и затраченное Вами время)

забыл приписать - если дешевле нужно : набор карандашиков цветных в ФиксПрайсе стоит 49 рублей

pc-porta писал(а): ↑14 фев 2023, 17:52 выполнить 2-3 раза калибровку

Где такая кнопка, здесь?:

Я бы для начала перезаправил все картриджи тонером оного производителя. У меня было похожее, принесли картриджи, три заправил статиком, один (желтый) имексом, ни калибровка ни чипы не помогали пока в желтый статик не засыпал.

с пустыми чипами калибровку низя провести ... технически низя
ну - вроде как-то так Отправлено спустя 2 минуты 10 секунд:
https://mcgrp.ru/files/viewer/734795/149 - вот что нашёл ищё попутно

А валы на картриджах меняные уже или ещё оригинальные?

oleggg писал(а): ↑14 фев 2023, 17:59 У меня было похожее

На сколько похоже? Отпечатки остались?

takoy писал(а): ↑14 фев 2023, 19:54 валы на картриджах меняные уже или ещё оригинальные?

Мне это неизвестно, но выглядят бодро, скорее всего менялись.

ареол грязный при печати - требуется чистка или замена ролика переноса тонера
серость при печати - не подходящий тонер или неверно выставлено дозирующее лезвие

может черный картриг совмес поставить ( с установкой старого чипа ) и проверить ? их вроде по 700 рубасов барыжат ?

pc-porta писал(а): ↑15 фев 2023, 10:20 ареол грязный при печати

Этот ореол - печатается принтером. Он не похож на дефект картриджа. Он состоит из четких и ровных прямоугольников разного размера и разных цветов. Картриджи так не "пылят":
Если я из ворда отправляю обычный черно-белый документ дефектов нет ни каких. Цветной не успел попробовать. Клиент вчера позвонил и попросил привезти его обратно, он нужен в работе хотя бы как сканер и чб принтер.

Я объяснил клиенту, что без замены картридже с чипами дальнейшая диагностика не представляется возможной. Клиент согласился и сказал как только он их приобретет - свяжется со мной и решим, что делать дальше.

Ну правильно поступил, у меня был с такими же дефектами только кенон. Заправщики на картриджах почему то не меняли чипы, хотя они были в наличии, аппарат ругался на картриги, но печатал.

Konti писал(а): ↑15 фев 2023, 11:09 у меня был с такими же дефектами только кенон

Именно с такими?

да, тёмная печать и "джипег" эффекты вокруг изо как будто проблема в драйверах.

Konti, в итоге помогла замена чипов на новые?

ага, ну и калибровка потом соответственно

Konti, где брали чипы, ссылка есть?

уже и не вспомнит никто, обычно берём на Рамис и Нетлаб

в ИнкМаркете есть - дорого
В ЧипКарте есть
в Рамисе есть
в Булате есть
в ОптиКарт есть
уж с этими чипами нет недостатка ... условия только у всех одинаковые .... или без гарантии подешевле или с гарантией 2 недели максимум

Купили комплект оригинальных картриджей - проблема ушла.

Дело было в чипах.

9999 писал(а): ↑20 мар 2023, 11:51Дело было в чипах.

Konti писал(а): ↑14 фев 2023, 15:42 Для начала попробовать поменять чипы на всех картриджах (чипы одной фирмы). Ну или все картриги если чипов нет

пост 5....

Клиент дозрел и наконец раскошелился. Что смешного?