testcopy.tech

Привет товарищи.
Подскажите пожалуйста куда копать...
Есть HP LaserJet 700 color MFP M775. При копировании с АПД или со стекла или сканирование в сетевую папку (в общем все что связано со сканированием) появляются "полосы" и "съедаются/съедается" строки/строка (на фото). При печати с компьютера все нормально. Прошивали, делали полную калибровку (иногда калибровка помогает на какое то время, потом снова полосы). Обычно полосы спиртовой салфеткой убираются со стекла, но это не те полосы. Какой то программный сбой? Может нужна какая то еще дополнительная информация? Куда копать, куда смотреть?

только по сети такие траблы ?
при сканировании на комп по USB или при ксерокопии нормально всё ?

pc-porta писал(а): ↑18 июл 2022, 12:04 только по сети такие траблы ?
при сканировании на комп по USB или при ксерокопии нормально всё ?

При любом виде где задействован сканер. Копия, скан в папку...

Залом в шлейфе

9999 писал(а): ↑18 июл 2022, 15:34Залом в шлейфе

в каком? можно по конкретнее? Каретки?

calocera.viscosa писал(а): ↑18 июл 2022, 16:03 в каком?

В шлейфе сканирующей линейки

Направление движения каретки (со стекла) или листа (через adf) какое? Если продольное (вдоль длинной стороны листа), то да, похоже либо на шлейф либо на механическое какое-то застревание каретки например - это можно визуально проконтролировать при сканировании, наблюдая за кареткой.

Читаем еще раз стартовый пост и ужасаемся написанным ответам. Какой залом, какое движение, если с АПД все то же самое?
На самом деле тут посложнее, НР выпускал бюль об этом, сводя дело к замене сканера в сборе.
В реале хватило замены каретки...

dviz писал(а): ↑18 июл 2022, 18:51 Направление движения каретки (со стекла) или листа (через adf) какое? Если продольное (вдоль длинной стороны листа), то да, похоже либо на шлейф либо на механическое какое-то застревание каретки например - это можно визуально проконтролировать при сканировании, наблюдая за кареткой.

Вот сканы: Клал лист "лёжа" и "стоя" (альбомный вариант, книжный вариант). Полосы меняют направление Если я Вас правильно понял.

Отправлено спустя 53 секунды:

Goldwater писал(а): ↑18 июл 2022, 22:15 Читаем еще раз стартовый пост и ужасаемся написанным ответам. Какой залом, какое движение, если с АПД все то же самое?
На самом деле тут посложнее, НР выпускал бюль об этом, сводя дело к замене сканера в сборе.
В реале хватило замены каретки...

Можете тыкнуть где взять эту официальную информацию? Если дело дойдет до закупки нового сканера, надо будет чем то утереть нос.

Я быстро вряд ли найду. Лучше спросить у тех, кто ближе к авторизованным по НР сервисам
.