Samsung Express m2070 не печатает в Win 11 (РЕШЕНО) Тема решена

[urch]

Здравствуйте! Принтер Samsung Express m2070 c fix прошивкой v3.00.01.33f JAN-12-2018 (M2070) и заклеенным скотчем чипом не печатает из под Windows 11, хотя из под Windows 10 - печатает успешно. Ради эксперимента подключил к компьютеру с Windows 11 точно такой же принтер, но с не заклеенным скотчем чипом и прошивкой V3P00.01.22 DEC-16-2014 (M2070) - печать прошла успешно!
Вопрос - можно ли понизить прошивку проблемного принтера (чтобы печатал из под Windows 11) до прошивки рабочего принтера и как это правильно сделать?

[oldman_tmn]

прошивка тут не должна вообще влиять.
там при установке драйверов никаких галочек лишних не выставлено? про подлинное ПО и подобное.
хотя так обычно НР грешит. я на Самсунги давно никаких дров не ставил

[urch]

прошивка тут не должна вообще влиять.
там при установке драйверов никаких галочек лишних не выставлено? про подлинное ПО и подобное.
хотя так обычно НР грешит. я на Самсунги давно никаких дров не ставил

Windows 11 - лицензионная. Подключалась тех.поддержка Майкрософт, делали различные манипуляции, устанавливали поверх новый образ 25Н2, переустанавливали драйверы принтера. Вывод - с Windows все нормально

[b m]

Лицензия ОС и т.д. и т.п. не влияют на правильную работу аппарата
Должен быть установлен правильный драйвер, в зависимости от подключения.
Какие дрова использовались? как подключен аппарат?

[Максим Бастрыгин]

переустанавливали драйверы принтера

Драйвера скачивали отдельно с официального сайта или их вам сама Видоус подсосала ? Если второе, то могут быть как раз такие проблемы.

[urch]

переустанавливали драйверы принтера

Драйвера скачивали отдельно с официального сайта или их вам сама Видоус подсосала ? Если второе, то могут быть как раз такие проблемы.

Скачивали с официального сайта драйверы для принтера для ОС Windows 11
Сканирование с этого принтера в Windows 11 выполняется успешно, а вот печать не идет

[b m]

Вот дрова с оф.сайта:

Драйвер печати для принтеров серии Samsung SL-M2070

Драйвер сканирования для МФУ серии Samsung SL-M2070

P.S. Вручную можно поставить любой драйвер!

Отправлено спустя 3 минуты 31 секунду:

переустанавливали драйверы принтера

Драйвера скачивали отдельно с официального сайта или их вам сама Видоус подсосала ? Если второе, то могут быть как раз такие проблемы.

Скачивали с официального сайта драйверы для принтера для ОС Windows 11

Для 11 оси там тока универсалка
и о да она глюкает часто.

Ставьте вручную, минуя инсталлятор, дрова от 10ки

В прошлом месяце, после рукожопых IT-ов, которые на 11ой оси оставили принтаки на универсалке, соответсвенно долгое ожидание выхода документа и частые отвалы аппарата по сети, перенастраивал HP-й принтак на 11ой оси ставил дрова от 8ки.

Пробуйте ставить от разных осей и только базовый или full драйвер , но не вкоем случае не универсалку.

[urch]

Ставьте вручную, минуя инсталлятор, дрова от 10ки

Выше Вы отправили "драйвер печати для принтеров серии Samsung SL-M2070" - это инсталлятор для 10 -ки ?
Как миновать инсталлятор, это же нужны драйверы без программы установки!

[b m]

Распаковать ЕХЕшник любым архиватором, к примеру 7zip.
Ставить вручную через диспетчер устройств или устройства и принтеры.
И да
предыдущие дрова, особенно универсальные, предварительно снести и перезагрузиться.

[Val10]

так нарно фикс кривой, йопта. и ради этого обращались в поддержку мелкософта? а те винду обновили ну это же шикарно, у людей щас 25H2, лицензионная...

[b m]

...ХХХ...

причина, по которой принтер Samsung Xpress M2070 не печатает на Windows 11, — конфликт драйверов.
универсальные дрова часто глючат, если не в курсе...
ТС использовал именно такие.
и ещё оба аппарата на fix прошивках: v3.00.01.33f и V3P00.01.22
только прошиты по разному.
Дополню:
...Ничего, что на этом же компе на этих же дровах другой аппарат этой же модели работает ОК===это говорит о том что в системе присутствует несколько видов дров и тупая ось на своё усмотрение прикрепляет те или иные дрова к аппарату = особенно при автоматической установке. Дабы избежать этого ось полностью очищается от всех дров аппарата , убираются все хвосты-остатки и заново устанавливаются нормальные дрова. Только они дадут стабильную работу аппарата.

[Goldwater]

тупая ось на своё усмотрение прикрепляет те или иные дрова к аппарату

О, круто. Мы присутствуем при рождении нового Квентина Тарантино))) Не соблаговолит ли новоиспеченный гений поведать нам, как же это происходит? Вот стоит один комп и два принтака. Тык первый - все печатает. Тык второй - только скан. Опять тык первый - все повторяется. Ну и т.д.
Как комп узнаёт, кто к нему подключен - первый или второй? Напоминаю: рядом стоит комп с вин10, там норм работают оба принтака.
Ну и вишенкой на торте разьясните нам про "прошитость по-разному" - в чем физическое различие фиксов.
И да, самый быстрый вариант вычистить вин11 от универсального драйвера самсунг печати - снести винду и установить с нуля. Выковыривать раза в 2-3 дольше, т.к. основная часть - вручную.

[Максим Бастрыгин]

Вопрос - можно ли понизить прошивку проблемного принтера до прошивки рабочего принтера

Можно.

как это правильно сделать?

Взять прошивку (на выбор : оригинальную либо фикс-прошивку) и залить её в аппарат из режима принудительной загрузки.

Еще вопросы есть ?

[urch]

Еще вопросы есть ?

1. Некоторые утверждают, что фикс на фикс лить нельзя, нужно сначала оригинальную, а затем фикс. Это так?
2. Где записан CRUM номер тонер-картриджа для заказа фикса, если я при заклеенном чипе увидел его в отчете конфигурации? Если убрать заклейку с чипа - CRUM номер будет такой же как и при заклеенном чипе?

[Максим Бастрыгин]

del.

Где записан CRUM номер тонер-картриджа для заказа фикса, если я при заклеенном чипе увидел его в отчете конфигурации? Если убрать заклейку с чипа - CRUM номер будет такой же как и при заклеенном чипе?

Расклей чип и считай данные прогой-считывателем.

[Goldwater]

1. Вопрос не к месту: вам в любом случае нужна сначала оригинальная, для решения исходного вопроса.
2. У разных фиксов по-разному. Не у всех так, как вы описали.

[oldman_tmn]

!	Сообщение от модератора oldman_tmn:
	еще один пост с оскорблениями и прочей фигней не по теме - бан выдам сразу всем

[kgbeast]

Винда может "различать" принтера и делает это по серийнику, который получает от принтера, т.ч. два принтера одной модели с разными серийниками вполне могут вести себя по разному на одном и том же компьютере.
Какой драйвер установлен для конкретного принтера легко узнать в свойствах принтера.

[Goldwater]

Винда может "различать" принтера и делает это по серийнику, который получает от принтера, т.ч. два принтера одной модели с разными серийниками вполне могут вести себя по разному на одном и том же компьютере

Но это может проявляться, только если для разных аппаратов одной модели принудительно ставились разные дрова.

[kgbeast]

Но это может проявляться, только если для разных аппаратов одной модели принудительно ставились разные дрова.

Ты не разработчик виндовс, так что это лишь твоё предположение. Как было на самом деле можно посмотреть в файле setupapi.log

[Максим Бастрыгин]

т.ч. два принтера одной модели с разными серийниками вполне могут вести себя по разному на одном и том же компьютере.

И один будет нормально печатать, а второй не будет, как у топикстартера ? Это сомнительно.

Отправлено спустя 12 минут 53 секунды:
Может топикстартер банально отправляет печать не на "2070", а на "2070 копия 1" ?

[serg-serg]

И один будет нормально печатать, а второй не будет, как у топикстартера ? Это сомнительно.

У меня была подобная ситуация, года 2 назад. Но подробности уже не помню.

[Максим Бастрыгин]

У меня была подобная ситуация, года 2 назад. Но подробности уже не помню.

Ну не знаю, Серега. Почему может не печатать второй идентичный аппарат при нормально установленных драйверах. Он определится как "копия". Что будет мешать ему печатать ?

[serg-serg]

Настаивать не буду, а у меня на тот момент винда 7 загиналась от большого количества драйверов. А автору для проверки гипотезы давно уж бы прошить ориг. прошивкой, тем паче, что именно на M2070 производитель не стал заморачиваться с ограничением на понижение версии, т.е. можно как повышать, так и понижать версию в любую сторону и на любую версию, насколько мне известно.

[kgbeast]

И один будет нормально печатать, а второй не будет, как у топикстартера ? Это сомнительно.

Что "сомнительно"? Приписка "копия х" - всего лишь означает, что у данного устройства такие же vid pid, что и установленного ранее, никакого отношения к драйверам это метка не имеет.
Винда при установке может подтягивать информацию с разных inf файлов, есть inf файлы для группы устройств, тогда inf файл конкретного принтера может не содержать всей необходимой информации, а только секции со специфичной инфой для данного устройства. Где гарантия, что между установками устройств не было изменений как в системных inf, так и в системных файлах?

Вот буквально сегодня проверял hp m125r, в setupapi.log есть в процессе установки такие 3 записи
Select Drivers - USB\VID_03F0&PID_222A&MI_02\6&106c0667&0&0002
Status - Selected
Driver INF - oem125.inf (C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\hpbuio200l.inf_amd64_e4d71a100dba6edb\hpbuio200l.inf)
Status - Outranked
Driver INF - oem16.inf (C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\hpbuio140f.inf_amd64_de4c1cacfd7c3f3f\hpbuio140f.inf)
Status - Outranked
Driver INF - oem62.inf (C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\hpbuio180l.inf_amd64_2f971bd961b028b3\hpbuio180l.inf)
Т.е. у винды для этого мфу не 1, а три inf файла, из которых она выбрала (очевидно) самый свежий. И это не все файлы, которые обрабатывались. Для этого мфу в логе 3 установки
[Device Install (Hardware initiated) - USBPRINT\Hewlett-PackardHP_LaserJet_Pro_MFP_M125r\7&28dd85c&0&USB149]
[Device Install (Hardware initiated) - USB\VID_03F0&PID_222A&MI_00\6&106c0667&0&0000]
[Device Install (Hardware initiated) - USB\VID_03F0&PID_222A&MI_02\6&106c0667&0&0002]
Конечно, не для всех устройств такой комплекс, это просто пример "внутренней кухни", что всё далеко не так просто.

[Goldwater]

Вобщем, без инфы от ТСа о "копиях" продолжать пока не о чем. Хотя ТС, по ходу, забил на тему.

[Максим Бастрыгин]

kgbeast, т.е. таки виновата винда, а не аппарат ?

[clk55]

Щёлкните правой кнопкой мыши по значку принтера и выберите «Удалить устройство».

Скачайте файл по ссылке: https://aka.ms/vs/17/release/vc_redist.x64.exe

Установите пакет, следуя подсказкам установщика.

Перезагрузите компьютер.

[urch]

Удалил все драйверы принтера Samsung, перезагрузился, установил вручную десяточые драйверы Samsung Express m2070 - результата нет. Залил оригинальную прошивку v3.00.01.22 (как на подменном принтере, только там была фиск прошивка), установил Универсальный драйвер с сайта под Windows 11 - результата нет. Подключил к соседнему принтеру с десяткой - печатает!

[Goldwater]

Остается мочить винду - значит, не вычищается эта бяка.