Xerox Phaser 6020 (ошибка 024-360)

[JeWell]

Здравствуйте, уважаемые участники форума!
Я к вам впервые захожу, с просьбой о помощи в ремонте принтера.
Сам занимаюсь ремонтом совершенно иной техники, в специфике принтерах совершенно не разбираюсь.
Но попросили отремонтировать этот аппарат на работе. Принтер приказал долго жить, как мне сказали (дело было задолго до того, как я стал тут работать и он всё стоит и ждёт своего часа) во время процесса обновления. Выключили, подумав, что прошивка завершена. После этого он не определялся по USB. Нашёл на старой версии данного форума дамп на него от Mo-skin, прошил, принтер начал определяться, драйвер поставлился. Но родная программа статус-монитор говорит про ошибку 024-360.
Из описания этой ошибки - якобы нет связи между двумя процами (какими? в принтере как минимум 3 платы с разными процами). Померял питаловки - вроде стандартные на платах они есть, прозвонил шлейфы - тоже целы. Принтер даже увиделся родной программой по обновлению и я его удачно перешил, программа написала, что процедура закончена, но принтер не поменял итогового состояния - так в ту же ошибку после включения и выпадает. Включал и со вставленными "картриджами", и без. Может у него какой выключатель где есть, или датчик какой... хотя корпус свинчивал полностью, ничего не поменялось.
Подскажите пожалуйста, что это, куда смотреть/что делать?
На всякий случай 24с02 с другой платы, согласно упоминанию в той же теме, затёр FF-ками.
Посмотрел в даташит на проц R5F364A6NFA, который на одной из нескольких плат (не знаю, какая там как называется - интернет говорит про какие-то MCU/IOT и ESS, что это я вообще не в курсе), а у него есть флэшевая область. Вот думаю, может во время той перешивки первой повредилась прошивка внутри этого проца?

[Goldwater]

Залейте дама прошивки MCU, и будет вам счастье

[JeWell]

Goldwater, спасибо за ответ! Будьте добры, подскажите, как это сделать?
Где живут дампы, как прошивать, где прочесть об этом?
Программаторы различные у меня есть, JTAG/SWD/isp, главное понять, что, как и чем. :)

[Goldwater]

Прошивать программатором
Флешка на MCU вроде одна
Дамп либо скачать либо слить

[JeWell]

Какую из микросхем Вы называете MCU?
Отдельную микросхему флэш-памяти MX25L6473E я действительно нашёл в этом аппарате, только одну. В неё, собственно, и прошил дамп из вот этого поста. В первом своём сообщении я дал ссылку на эту тему.
Или там не тот дамп, а нужен какой-то другой?
Или речь вовсе не про плату с процессором K647SD6? Тогда про что?
Повторюсь, я ничего не понимаю в принтерах. Я ремонтирую видеорегистраторы, радар-детекторы, камеры видеонаблюдения, приёмники для цифрового ТВ. Вот в этой области я могу сам что-то рассказать. А в принтерах пока что прошу помощи. :)

[Goldwater]

MCU это не микросхема, а плата. Хотя бы для приличия полистали матчасть, если исходной инфы ноль. Это же форум, а не учебные курсы.

[miher66]

шлейфа, разъемы смотреть. Каким боком здесь прошивка?

ошибку 024-360

[manik.76]

Каким боком здесь прошивка?

Вот таким
Код: 024-360
Описание:
Ошибка загрузки Обнаружена ошибка загрузки прошивки MCU.
Причины:
• Плата MCU, PL7.2.2
Средство:
1. Отправьте данные встроенного ПО MCU с помощью инструмента загрузки. Ошибка сохраняется? Перейдите к шагу 2. Завершите.
2. Переустановите все соединения на плате IP и плате MCU. Ошибка сохраняется? Перейдите к шагу 3. Завершите.
3. 1. Сохраните NVM в ESS
2. Замените плату MCU.
3. Загрузите NVM из ESS. Ошибка сохраняется? Выполните проверку электрических шумов. Перейдите к шагу 4. Завершите.
4. Обратитесь за помощью в назначенную службу поддержки на местах.

[Goldwater]

Прошивка тут как раз и виной. При чем тут разьемы? Мануал не пробовали открыть?

[manik.76]

яж привел выдержку из мануала выше...

[JeWell]

MCU это не микросхема, а плата. Хотя бы для приличия полистали матчасть, если исходной инфы ноль. Это же форум, а не учебные курсы.

Спасибо за ответ! В моём представлении MCU - это MicroСontroller Unit, т.е., на простом языке - процессор.
Плат с процессорами в принтере как минимум 3 штуки, поэтому и задал свой вопрос, о каком речь.
Внутри процессоров тоже может быть флэшевая область, а не только в виде внешней микросхемы флэш-памяти.
Единственную найденную внешнюю флэшку я уже перешил. Не тем? А чем тогда надо?

Код описания данной ошибки я уже прочёл в интернете. Все связи между платами прозвонил, шлейфы целые, питаловки на платы приходят. Об этом написал в первом сообщении.

manik.76, здравствуйте!
Что означает "Сохраните NVM в ESS"?

[manik.76]

Сохраните NVM в ESS

Зайти в Service mode и сохранить NVM в ESS (Save NVM to ESS)
Все прописано в service manual...

[JeWell]

В найденном мною сервис-мануале (файл объёмом 32МБ) про это ни слова. Видимо, есть какой-то другой мануал.

[miher66]

1. Отправьте данные встроенного ПО MCU с помощью инструмента загрузки. Ошибка сохраняется? Перейдите к шагу 2.

автор УЖЕ залил дамп во флешку
далее

2. Переустановите все соединения на плате IP и плате MCU.

Мануал не пробовали открыть?

2. Переустановите все соединения на плате IP и плате MCU

[miher66]

WC6015_Service Manual.pdf

(45.6 МБ) 4 скачивания

те же яйца только в профиль

[JeWell]

Нашёл описание, где это и как делается. Но...

Потому что дальше вот этого

print0.png (29.31 КБ) 196 просмотров

- никакой полезной информации не отображается.

[manik.76]

сдуть 25 еепром кинуть на программатор проверить на валидность ID залить FF и проверить ...
Как вариант...

[kgbeast]

Прошить надо. В прошивке есть часть, которая шьётся в проц на MCU.
https://download.support.xerox.com/pub/ ... _stdxc.exe - прямая ссылка, xerox блокирует доступ из РФ, но прямая ссылка работает.

[manik.76]

Можно было и сдесь разместить...

171228_PH6020_stdxc.rar

(7.4 МБ) 4 скачивания

пережал, т.к. .exe запрещено тут выкладывать...

Отправлено спустя 44 секунды:

прямая ссылка, xerox блокирует доступ из РФ, но прямая ссылка работает.

IDM без проблем подхватил ссылку и скачал...

[JeWell]

сдуть 25 еепром кинуть на программатор проверить на валидность ID залить FF и проверить ...
Как вариант...

Валидность id?
Еепромки (в частности эта) не отдают id. Это флэшки отдают.
Её я очистил первым делом. Впрочем... возможно надо её заменить, может сбойная. Но после неоднократных попыток включения - считал её снова, она осталась полностью чистая (все FF).

Прошить надо. В прошивке есть часть, которая шьётся в проц на MCU.

В первом сообщении я уже написал, что перешивал его:

Принтер даже увиделся родной программой по обновлению и я его удачно перешил, программа написала, что процедура закончена, но принтер не поменял итогового состояния - так в ту же ошибку после включения и выпадает.

Именно этой прошивкой.

Единственное, чего я не сделал - это не менял серийный номер в дампе. Прошил его как есть, т.е. там чужой серийник. Разве что если прошивка сравнивает серийник в дампе с ещё может где-то прошитым номером...

[kgbeast]

В первом сообщении я уже написал, что перешивал его

Значит в самой R5F364A6NFA (кстати точно эта или R5F364AENFB?) прошивка повреждена и надо прошивать через программатор (или менять MCU). На плате есть не распаянный разъём P15 - это для внутрисхемного программирования. У Segger есть программатор Flasher5 (https://www.segger.com/products/product ... flasher-5/), там можно посмотреть какие сигналы используются.
Но думаю реальнее всего (и быстрее) заменить MCU.