testcopy.tech

Добрый вечер коллеги! Ткните меня носом куда копнуть, аппарат HP LaserJet 179fnw. Приехал к клиенту говорит намотало лист на печку, смотрю намотало, лист достал печка убитая. Сразу видные рваные раны на прижимном, и ответ клиента мы меняли печку год назад за 5000 рублей, стоимость печки входила в стоимость замены. Тут в голове сразу печку поставили б/у, и похоже восстановленную или потрепанную. Ладно согласился клиент на установку новой. Поставил новую печку. Тестирую принтерными тестами - демонстрационная страница - страница конфигурации - сканирование +10 копий, все окей. Отлично печатает без сбоев. Клиент запускает с компа по сети печать вордовского листа и опять намотало лист на печку. Я первый раз такое вижу. Куда копать не понимаю? У него в мозгах каша подгорела, перепрошить может? Печка то новая. Сколько было таких проблем либо переборка печки или замена и потом опять бегаем радуемся. Или может тут платы прозванивать нужно? Помогите люди добрые! Всех кстати с прошедшим праздничком) Буду благодарен за любую информацию!

У кого-то другого подгорело. Настройки печати с компа огласите. Ну и про используемый тонер подробно.

Goldwater писал(а): ↑27 фев 2024, 02:12 Ну и про используемый ьонер подробно.

100%

Goldwater писал(а): ↑27 фев 2024, 02:12 У кого-то другого подгорело. Настройки печати с компа огласите. Ну и про используемый тонер подробно.

Настройки печати по дефолту стоят. Картриджи стоят аквамарин. Не заправляются а меняются на новые

Несоответствие температурного режима тонера и "печки", если кратко.

Ну так уберите этот дефолт и поставьте нормальные картриджи.

Вопрос решен. Проблему искать клиенту нужно либо в сети либо в настройках печати. Отнесли комп в другую сеть к другому компу, печатает отлично все что угодно. Но если честно первый раз сталкиваюсь с проблемой чтобы софт, бумагу на печку наматывал. Всем спасибо за варианты решения.

Наматывает не софт, а его последствия)