testcopy.tech

Принесли Epson L3250. Включается сам, при включении в розетку. После включения постоянно зеленым горит индикатор вайфая телефона и красным капля и лист. Ни на какие кнопки не реагирует:



Клиент сказал, что заполнился памперс. Сам достал, промыл, поставили обратно, но ничего не изменилось.

Подключил к компьютеру. Компьютер его определил как "другое устройство" USB 2.0 Printer (Hi-speed):



Глянул принтхелпом - тоже херня какая-то Epson MFP-IPL (Service mode):



Что с этим делать?

--

Еще раз связался с клиентом - история была такая: ребенок позвонил родителям и спросил какой пинкод от принтера, потому что он скачал какое-то приложение и захотел что-то сам напечатать на принтере, но приложение спрашивает пинкод. Родители никакой пинкод говорить не стали, ребенка отругали и отогнали от принтера. А когда сими вернулисб увидели что принтер вот в таком состоянии. Почитали Инструкцию. Увидели там, что если горят капля и лист это переполнился памперс. Помыли его, вставили обратно - нифига, после чего привезли ко мне.

У меня вопрос тот же - что случилось и что с этим делать?

Скачать с оффсайта утилиту Firmware, установить и запустить. Она все сделает, после нажатия Next, Next и т.д.
https://www.epson.eu/en_EU/support/sc/e ... ed-lang=ru

nicksun писал(а): ↑15 сен 2023, 15:48 установить и запустить

Она не видит сам принтер и кнопка Пуск недоступна:

а драйвера с оффсайта также пробовали подсунуть?

nicksun писал(а): ↑15 сен 2023, 16:03 драйвера с оффсайт

Дрова поставил.
Результат тот же.

--

Если нажать кнопку "отмена" принтер начинает моргать всеми индикаторами одновременно, в том числе и индикатором питания, но индикатор вайфая верхний - не горит.

downloads/?b=303
пробуйте этим

Отправлено спустя 31 секунду:
не уверен, но возможно гуру подскажут. Уверен, там есть возможность перевести из режима

Получилось!

150 раз пробовал всякие комбинации с включениями, выключениями, перезагрузками компа и принтера, отключением всех устройств. В результате подключив к компу PS мышу и клаву удалось запустить прогу-апдейтер так, что она увидела принтер и кнопка пуск стала активной. Ткнул - зеленые полоски достаточно быстро пробежали, принтер поморгал и выключился. Я его включил, он нормально определился и напечатал из принтхелпа тестовую страницу.

Всем спасибо!

nicksun писал(а): ↑15 сен 2023, 15:48 Скачать с оффсайта утилиту Firmware, установить и запустить. Она все сделает, после нажатия Next, Next и т.д.

А что конкретно за прога? Там есть Epson Software updater (v4.6.6.0), Firmware updater нету.

upd: Разобрался сам) нашёл фирмварь на ямайской версии сайта и добавил сюды на всякий: downloads/?b=400
Предыстория: клиент принёс аппарат, мол сам пытался обновить прош и после включения загорелись индикаторы капля и лист, перестал работать. В принтхелпе определялся как MFP-IPL.

Konti писал(а): ↑26 окт 2023, 11:52 А что конкретно за прога? Там есть Epson Software updater (v4.6.6.0), Firmware updater нету.

Переобозвали уже ))) Раньше и сайт по другому выглядел и трава зеленее была ))

это быстро они) Тут почему то оставили https://epson.com.jm/Support/Printers/A ... s+7+64-bit

9999, Подскажи, столкнулся с этой же проблемой, но прога так и не находит принтер, как у тебя апдейтер его увидел? ну не клава с мышью же помогли)))

Pcix_66 писал(а): ↑17 ноя 2023, 18:43 как у тебя апдейтер его увидел?

Пробовал по всякому, несколько раз перегружал комп, тыр-пыр и в какой-то момент прога увидела принтер. Четкой закономерности не уловил, потому что единственный раз столкнулся с такой проблемой принтера. Если бы каждый день ремонтировал такую неисправно возможно понял бы как и что влияет. Пробуй, если причина та же что и у меня - должно получиться.

Свежая прошивка на L3250/L3260 от 22.09.23г.
https://disk.yandex.ru/d/E53WxjMzSBrBZg

Pcix_66 писал(а): ↑17 ноя 2023, 18:43 9999, Подскажи, столкнулся с этой же проблемой, но прога так и не находит принтер, как у тебя апдейтер его увидел? ну не клава с мышью же помогли)))

сейчас тоже столнкулась с этой проблемой, уже все перетыкала, не знаю что делать. вы как-то смогли решить эту проблему?

jaba1306 писал(а): ↑01 янв 2024, 00:54 сейчас тоже столнкулась с этой проблемой, уже все перетыкала, не знаю что делать. вы как-то смогли решить эту проблему?

Найти дамп , перепрошить программатором.

Всем привет . Подскажите кто как решил проблему . Все стоп почитала - ничего не поняла . Такая же проблема

Кристина писал(а): ↑10 янв 2024, 17:51 кто как решил проблему

Я выше описал как решил. Если не получится - обратиться к тем, кто поможет с выпаиванием и перепрошивкой.