Xerox AltaLink C8030 ошибка 393.324.00

[Aleshachka]

Всех приветствую! Предыстория такая, на вышеуказанном аппарате, клиент купил тонер-картридж желтый, вставил, через некоторое время по этому цвету пошли полосы, приехал разобрал, оказалось тонер был слежавшийся, камнями и они, попав в блок проявки попали под дозирующее и в этом месте соответственно были полосы. Заменили девелопер, стало все хорошо, но периодически пропадал желтый цвет, как будто тонера не хватало, я им рекомендовал посмотреть и прочистить если остались камни в канале, по которому подается тонер, они почистили и теперь эта ошибка, связывался с ними по видеосвязи и визуально проблем не увидел, все на месте. С этими аппаратами практически дела не имел, может есть сброс этой ошибки? Кто сталкивался с данной проблемой (проблемой двигателя тонера), какие способы решения?

[Goldwater]

Сбросить, конечно, можно, но аппарат широкий и тяжелый, трудно будет тянуть в окно.
Если не сбрасывать, то можно поздравить тех, кто ставил этот желтый тонер: кроме дефектов печати, вклинил еще и мотор подмеса его. Разбору и чистки - дня на три, если вдвоем и с опытом.