HP LaserJet Enterprise MFP M635h Не сканирует автоматически в цвете с двух сторон.

Принтеры, МФУ, копиры любых форматов печати
Правила форума
Картинки, фото или файлы загружаются в сообщение при нажатии на кнопку Добавить фото или файлы в редакторе сообщений.
Краткое описание функционала форума
Автор темы
fish
Сообщения: 3
Стаж: 1 год 11 месяцев
0

HP LaserJet Enterprise MFP M635h Не сканирует автоматически в цвете с двух сторон.

Сообщение fish »

Здравствуйте! Имеется комбайн, то толи разработчики инженеры скользкие, либо комбайнер не Алёшеньки.

Суть в том что он не сканирует автоматически с двух сторон в цвете, даже после включение принудительного цветного сканирования он все равно одну сторону сканирует в чёрно-белой, в итоге получаем документы с чередованием, одна сторона цветная вторая не цветная.
HP LaserJet Enterprise MFP M635h эта модель.

Буду рад если кто то что то подскажет, в доках инфы не нашел, вроде нормально прочел ничего толком не нашел.


И еще второй вопрос, где найти чипы на него, продается совместимые картриджи но без чипов. Оригинал сами понимаете....
Спасибо! :fix
Аватара пользователя

kvg
Администратор
Сообщения: 1000
Стаж: 2 года 3 месяца
Откуда: СПб
Блог: 26 постов
Благодарил (а): 136 раз
Поблагодарили: 124 раза
Контактная информация:
Репутация:

HP LaserJet Enterprise MFP M635h Не сканирует автоматически в цвете с двух сторон.

Сообщение kvg »

А оригиналы цветные с двух сторон?:)

Goldwater
Сообщения: 2694
Стаж: 2 года 2 месяца
Поблагодарили: 186 раз
Репутация:
+81

HP LaserJet Enterprise MFP M635h Не сканирует автоматически в цвете с двух сторон.

Сообщение Goldwater »

Саппорт что ответил на ваш запрос?
Автор темы
fish
Сообщения: 3
Стаж: 1 год 11 месяцев
0

HP LaserJet Enterprise MFP M635h Не сканирует автоматически в цвете с двух сторон.

Сообщение fish »

kvg писал(а): 29 мар 2022, 18:11 А оригиналы цветные с двух сторон?:)
А вы правда человек?
Goldwater писал(а): 29 мар 2022, 20:58 Саппорт что ответил на ваш запрос?
Попросили обновить прошивку, обновил толку 0. Жду что еще предложат.


В целом спрашивал опытных, может кто знает он вообще так работает или нет? или может по опыту есть какие то нюансы? В доке написано, мутно, но намек на двустороннее цветное сканирование есть точно.

Если кому интересно, что бы типо таких как
kvg писал(а): 29 мар 2022, 18:11
не спрашивали, а ты читал документациюоооаааааээээууууааа )))
документация тут

Goldwater
Сообщения: 2694
Стаж: 2 года 2 месяца
Поблагодарили: 186 раз
Репутация:
+81

HP LaserJet Enterprise MFP M635h Не сканирует автоматически в цвете с двух сторон.

Сообщение Goldwater »

Нет, по жизни он не так работает, хотя он предшественников перенял кучу болячек.
Аватара пользователя

Rexvil
Сообщения: 278
Стаж: 2 года 3 месяца
Блог: 1 пост
Благодарил (а): 13 раз
Поблагодарили: 39 раз
Репутация:
+29

HP LaserJet Enterprise MFP M635h Не сканирует автоматически в цвете с двух сторон.

Сообщение Rexvil »

fish писал(а): 31 мар 2022, 10:02документация тут
эта документация в вашем случае практически бесполезна, кроме как узнать ТТХ аппарата. А вот как настроить энто самое сканирование нужно читать в другой документации.

И вы ни разу не сообщили куда сканируете и в каком формате сохраняются файлы.

Отправлено спустя 12 минут 6 секунд:
По поводу чипов: отключить Политику картриджей, отключить Защиту картриджей, установить Продолжить при очень низком уровне тонера
<сохрани себя>*<save yourself>
Автор темы
fish
Сообщения: 3
Стаж: 1 год 11 месяцев
0

HP LaserJet Enterprise MFP M635h Не сканирует автоматически в цвете с двух сторон.

Сообщение fish »

Rexvil писал(а): 31 мар 2022, 12:13
fish писал(а): 31 мар 2022, 10:02документация тут
эта документация в вашем случае практически бесполезна, кроме как узнать ТТХ аппарата. А вот как настроить энто самое сканирование нужно читать в другой документации.
Было бы там что настраивать конечно. параметров не много. Так простите, это дока по параметрам что он может и умеет. инструкция в другой. Но ее тоже читал, все что касается копированию и сканированию дважды прошелся.
Rexvil писал(а): 31 мар 2022, 12:13 И вы ни разу не сообщили куда сканируете и в каком формате сохраняются файлы.
Флешка, Почта, Сеть, Предварительный просмотр на собственном дисплее.

senege
Сообщения: 8
Стаж: 2 года 1 месяц
Поблагодарили: 1 раз
0

HP LaserJet Enterprise MFP M635h Не сканирует автоматически в цвете с двух сторон.

Сообщение senege »

у принтере же два сканирующих элемента? он же листы не разворачивает при сканировании у меня на 631всё без проблем.

может принтер сбросить на заводские настройки после перепрошивки?

явно какой то глюк) если бы шлейф отходил тогда бы полосы какие были :)
Аватара пользователя

Rexvil
Сообщения: 278
Стаж: 2 года 3 месяца
Блог: 1 пост
Благодарил (а): 13 раз
Поблагодарили: 39 раз
Репутация:
+29

HP LaserJet Enterprise MFP M635h Не сканирует автоматически в цвете с двух сторон.

Сообщение Rexvil »

В Предварительный просмотр на собственном дисплее тоже одна сторона цветная вторая не цветная?
<сохрани себя>*<save yourself>

Goldwater
Сообщения: 2694
Стаж: 2 года 2 месяца
Поблагодарили: 186 раз
Репутация:
+81

HP LaserJet Enterprise MFP M635h Не сканирует автоматически в цвете с двух сторон.

Сообщение Goldwater »

Ну пипец все такие спецы - хрен в рот не клади))) Сабж ни разу не видели даже издали.
Аватара пользователя

Rexvil
Сообщения: 278
Стаж: 2 года 3 месяца
Блог: 1 пост
Благодарил (а): 13 раз
Поблагодарили: 39 раз
Репутация:
+29

HP LaserJet Enterprise MFP M635h Не сканирует автоматически в цвете с двух сторон.

Сообщение Rexvil »

Что на сабж смотреть? Дивиться дизайнерской мысли? Ничего принципиально нового не придумали, применённым технологиям сто лет в обед, разве что програмное обеспечение посвежее будет.
У вас Goldwater, самого нет ни одного предположения почему аппарат так себя ведёт, раз сразу в саппорт отправляете. Хотя правильно делаете, аппарат живее будет. Но, я думаю, вопрос может быть решён силами пользователя, благо на сайте техподдержки есть вся базовая информация.

По теме. Режимы сканирования типа "Черно-белое" или "Оттенки серого" реализованы на программном уровне. И в случае ТС`а это либо неправильные настройки, либо ошибка программного обеспечения аппарата.
По настройкам: такое поведение может быть при включенной опции "Automatically detect color or black". Нужно учитывать, что дефолтные настройки сканирования настраиваются в EWS. Дополнительно можно почитать http://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c06907038.pdf
<сохрани себя>*<save yourself>

Goldwater
Сообщения: 2694
Стаж: 2 года 2 месяца
Поблагодарили: 186 раз
Репутация:
+81

HP LaserJet Enterprise MFP M635h Не сканирует автоматически в цвете с двух сторон.

Сообщение Goldwater »

И правда, чего на него смотреть? Завязал глаза, наточил топорик или взял бензопилу, и ударно ремонтишь))
Ничего, что вопрос "программного уровня" снят аж в стартовом посте? Или что в подразумеваете под этим? И с какой целью перекладываете секас с явно гарантийным аппаратом на хрупкие плечи вышеотметившихся "ремонтников топором"?
Это все не риторические вопросы.
Аватара пользователя

Rexvil
Сообщения: 278
Стаж: 2 года 3 месяца
Блог: 1 пост
Благодарил (а): 13 раз
Поблагодарили: 39 раз
Репутация:
+29

HP LaserJet Enterprise MFP M635h Не сканирует автоматически в цвете с двух сторон.

Сообщение Rexvil »

Goldwater писал(а): 01 апр 2022, 10:55 Ничего, что вопрос "программного уровня" снят аж в стартовом посте? Или что в подразумеваете под этим?
имею в виду, что независимо от того цветной аппарат или монохромный, от скан-линейки приходят данные по трем цветам и дальнейшее преобразование изображения в BlackWhite, Grey или Color происходит в ПО аппарата, в зависимости, в том числе и от пользовательских настроек. И
fish писал(а): 31 мар 2022, 10:02 двустороннее цветное сканирование
априори не может сканировать
fish писал(а): 29 мар 2022, 15:49 документы с чередованием, одна сторона цветная вторая не цветная.
Goldwater писал(а): 01 апр 2022, 10:55 И с какой целью перекладываете секас с явно гарантийным аппаратом на хрупкие плечи вышеотметившихся "ремонтников топором"?
Но ведь ТС пришел именно сюда, а не в гарантийный отдел HP.

Ну, и из -за скупости информации от ТС`а я понял проблему как понял и один из способов диагностики привел постом выше.
<сохрани себя>*<save yourself>

Goldwater
Сообщения: 2694
Стаж: 2 года 2 месяца
Поблагодарили: 186 раз
Репутация:
+81

HP LaserJet Enterprise MFP M635h Не сканирует автоматически в цвете с двух сторон.

Сообщение Goldwater »

Rexvil писал(а): 01 апр 2022, 11:33 независимо от того цветной аппарат или монохромный, от скан-линейки приходят данные по трем цветам
Правда? А вы попробуйте задрать разрешение (хотя бы на 1200, лучше 2400) да посканировать страничку в разных режимах. Отчего же тогда время прохода линейки будет различаться в разы?
Аватара пользователя

Rexvil
Сообщения: 278
Стаж: 2 года 3 месяца
Блог: 1 пост
Благодарил (а): 13 раз
Поблагодарили: 39 раз
Репутация:
+29

HP LaserJet Enterprise MFP M635h Не сканирует автоматически в цвете с двух сторон.

Сообщение Rexvil »

Goldwater писал(а): 01 апр 2022, 11:45Правда?
Правда. Приглядитесь, подсветка линейки не светит равномерным светом, а пульсирует чередованием трёх цветов, Но человеческий глаз воспринимает это как равномерное белое свечение.
Goldwater писал(а): 01 апр 2022, 11:45 Отчего же тогда время прохода линейки будет различаться в разы?
это можно спросить у разработчиков алгоритма преобразования изображения
<сохрани себя>*<save yourself>

Goldwater
Сообщения: 2694
Стаж: 2 года 2 месяца
Поблагодарили: 186 раз
Репутация:
+81

HP LaserJet Enterprise MFP M635h Не сканирует автоматически в цвете с двух сторон.

Сообщение Goldwater »

Rexvil писал(а): 01 апр 2022, 12:06 это можно спросить у разработчиков алгоритма преобразования изображения
Так это вы задвинули тезис, а не они. Нехорошо переводить стрелки)

Отправлено спустя 1 минуту 13 секунд:
Rexvil писал(а): 01 апр 2022, 12:06 подсветка линейки не светит равномерным светом, а пульсирует чередованием трёх цветов
Хз, при нецветном - ничего не пульсирует, ровно горит зеленым.
Ответить
  • Похожие темы
    Ответы
    Просмотры
    Последнее сообщение
  • HP Color LaserJet Enterprise flow MFP M880 series: Ошибка: 50.3F.00
    nikakobe » » в форуме Лазерная техника
    9 Ответы
    890 Просмотры
    Последнее сообщение
  • HP LaserJet Enterprise 700 M725dn ошибка 99.09.67
    valkat76 » » в форуме Лазерная техника
    6 Ответы
    925 Просмотры
    Последнее сообщение
  • HP LaserJet Enterprise M507dn
    YEV » » в форуме Лазерная техника
    2 Ответы
    313 Просмотры
    Последнее сообщение
  • HP LaserJet Enterprise 600 M602 ош.50.33.11
    ms48g2 » » в форуме Лазерная техника
    9 Ответы
    211 Просмотры
    Последнее сообщение
  • Точки на синем цвете Bizhub c452
    ExtInt » » в форуме Лазерная техника
    2 Ответы
    69 Просмотры
    Последнее сообщение

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: Аватара пользователяavalon, Я поленился установить аватарBing [Bot], Аватара пользователястронций, Я поленился установить аватарDimasik, Аватара пользователяEvgen89, Я поленился установить аватарGoogle [Bot], Я поленился установить аватарYandex [Bot], Я поленился установить аватарМаксим Бастрыгин и 2 гостя