Hp P2055dn не печатает

[DTerenz]

Здравствуйте. История такова: принтер стоит в бухгалтерии и печатають каждый день но где-то раз в 2-3 недели апарат отказывается печатать с компа, помогает переуставка драверов. При етом если печетать тестовую с самого принтера все ок. Забрал апарат к себе на двух ноутах все работает. Вопрос почему отказивется работать в клиента? С дополнительного заметил что принтер стоит в плотную к упсу какраз той стороной где форматер в следствии чего нагреватся. И второе когда отправляешь на печать с компа в очереди печати видно что документ незагружается до конца тоесть 248кБ/1,41Мб. Может ли ето зависеть от нагрева форматера?
Заранее спасибо!

[pc-porta]

форматер
кабель USB
заботы компа клиента

[serg-serg]

Может ли ето зависеть от нагрева форматера?

Очень вряд ли. Поставьте ему принудительно ручками дрова от p2035dn, проверьте, как будет себя вести.
P.s. Он у клиента как подключен, по сети или юсб? У себя при тестировании вы его как подключали? Как у клиента?

[DTerenz]

Может ли ето зависеть от нагрева форматера?

Очень вряд ли. Поставьте ему принудительно ручками дрова от p2035dn, проверьте, как будет себя вести.
P.s. Он у клиента как подключен, по сети или юсб? У себя при тестировании вы его как подключали? Как у клиента?

у клиента подключен черес юсб, и у себя тоже подключал черес юсб

[Goldwater]

ОС? Дрова? Обновления? Кабели? Все, остальные непричастны.

[kvg]

Я бы начал со смены юсб шнура у клиента. Был недавно случай, МФУ печатало, но не сканировало на комп, голову сломали, оказалось дело в шнуре, хотя тот был новый.

[serg-serg]

Я бы начал со смены юсб шнура у клиента. Был недавно случай, МФУ печатало, но не сканировало на комп, голову сломали, оказалось дело в шнуре, хотя тот был новый.

Тоже было такое

[DTerenz]

спасибо, завтра закину клиенту новый шнур

Отправлено спустя 7 минут 20 секунд:

ОС? Дрова? Обновления? Кабели? Все, остальные непричастны.

пиратский виндовс 10, драйвера универсальные PCL 6 с официального сайта НР, шнур обычный.

[ademi]

при хреновом кабеле можно поискать галочку в драйвере , типа , обрабатывать компьютером