Аватара пользователя
rm93
Сообщения: 18
Зарегистрирован: 25 янв 2022, 15:22
Откуда: Краснодар
Блог: 4 поста
Контактная информация:
Поиск по блогам
Теги этого блога
Нет тегов.

Ремонт блока проявки Kyocera DV-6115

rm93 » 17 май 2022, 12:29

Полечили очередную болячку Kyocera.
Практически одновременно поступили в ремонт 2 аппарата Kyocera M4125idn, с жалобой, что не подается тонер в блок проявки.
Стали смотреть в чем же дело.
Оказалось, в обоих аппаратах похожая проблема. В блоке проявки Kyocera DV-6115 в одном аппарате потерялся, а в другом обломился шток привода тубы с тонером TK-6115.
У обоих было так:
обломился.JPG
А должно быть вот так:
шток оригинал.jpg
Вот эта черная штучка.
Покупать новый блок проявки из-за такой мелочи как-то неправильно.
Когда клиенты узнали цену нового они были очень недовольны, хотя как понимаете нашей вины в этом нет, а вот клиентам нужно тубу вставлять более аккуратно.
После общения с официальным сервисным центром Kyocera выяснилось, что такие случаи с DV-6115 хоть и не часто, но случаются.
Клиенту было предложено подождать несколько дней пока мы изготовим такие штоки. Раз проблема не единичная мы решили сделать партию таких штоков.
Штоки на столе.jpg
Теперь у нас на складе всегда есть такие штоки. Нами и нашими партнерами было спасено уже более 2-х десятков аппаратов.
В аппарате
Новый шток аппарате.jpg
Если у ВАс или у Ваших клиентов возникла такая проблема.
То вы знаете как с ней бороться)
https://apextorg.ru/blog/obzory-tovarov ... i-dv-6115/
Цена розничная, для сервисных центров цену уточнить у менеджеров
0 комментариев 22 просмотра