Принтер принесли на прошивку, после чего, собственно и возникла эта ошибка. Однако, согласно оргтехнической догме - клиент всегда врет, даже когда говорит правду, выяснилось, что и на этот раз клиент соврал, что до прошивки принтер работал.
Вскрытие принтера показало следующее:
Что и явилось причиной этой ошибки.
А про ошибку - внутренняя ошибка принтера 046, вы можете узнать здесь.